나비엔 영상지원: 빠른 문제 해결을 위한 원격 지원 솔루션
나비엔 영상지원 (KD Navien Remote Support) هو حل دعم عن بُعد يتيح للمستشارين الوصول إلى الأجهزة الخاصة بالعملاء عن بُعد وتشخيص المشكلات وحلها في الوقت الفعلي. باستخدام هذا التطبيق، يمكن للمهندسين تحديد وحل المشكلات بسرعة قبل قدومهم إلى الموقع، مما يضمن تحديد الأعطال بكفاءة.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ 나비엔 영상지원 هي مشاركة الشاشة. يمكن للمستشارين عرض شاشة هاتف العميل في الوقت الفعلي من خلال كاميرا جهازهم، مما يمكنهم من تحديد المناطق المحددة التي تحدث فيها المشاكل. بالإضافة إلى ذلك، تتيح ميزة التحكم في الشاشة للمستشارين التحكم عن بُعد في شاشة هاتف العميل، مما يسهل حل المشكلات.
ميزة أخرى مفيدة هي أداة الرسم، التي يمكن للمستشارين استخدامها لتحديد النقاط المهمة مباشرة على شاشة هاتف العميل. هذا يساعد في ضمان التواصل والتفاهم الواضح بين المستشار والعميل.
يوفر التطبيق أيضًا عملية اتصال مريحة. يمكن للعملاء الاتصال بجلسة الدعم بسهولة عن طريق إدخال رمز الوصول المكون من 6 أرقام المقدم من المستشار.
لاستخدام 나비엔 영상지원، قم ببساطة بتنزيل التطبيق من متجر Google Play وأدخل رمز الوصول المكون من 6 أرقام المقدم من المستشار. بمجرد الاتصال، يمكنك الحصول على الدعم والمساعدة عن بُعد. يُوصى باستخدام نظام التشغيل Android 5.0 أو الأحدث للحصول على أداء مثالي.
يرجى ملاحظة أنه لأي استفسارات أو دعم إضافي، يمكن للعملاء الاتصال بمركز خدمة العملاء لشركة KD Navien عبر KakaoTalk.
